Per alcuni clienti la ricerca con le persone è una perdita di tempo e di risorse, ma noi progettisti e architetti dell’informazione sappiamo bene che senza un contatto diretto con le persone per cui progettiamo il rischio di fallimento è molto alto.

In questo spazio di discussione ci confronteremo su molti aspetti che riguardano la ricerca, e in particolare sulla tecnica delle interviste: argomentare la ricerca con gli stakeholder, raccogliere gli obiettivi e le domande di ricerca, preparare le interviste, sapere come moderarle, e anche altro.

Decideremo insieme quali di questi argomenti approfondire: io porterò la mia esperienza e qualche stralcio dal mio prossimo libro, voi potete portare domande, esempi e lessons learned dai vostri progetti.

Cercheremo di ricreare l’atmosfera degli UX book club, quindi di avere uno spazio di confronto e discussione in cui ciascuno partecipa come può e come desidera. Volendo, possiamo impiegare parte del tempo a fare qualche esercizio insieme, sempre in ottica di imparare dallo scambio e dalla riflessione condivisa.

Con Raffaella Roviglioni