Da quando mi occupo di design e progettazione delle interfacce ho sempre creduto che fosse sufficiente mettere a punto progetti usabili e accessibili per aver fatto “il mio dovere”. Poi ho messo la testa fuori dal mio guscio e ho trovato persone per le quali usabilità e accessibilità non bastano. Chi stiamo lasciando indietro? Chi non rientra in nessun test di usabilità? Quante sono queste persone e cosa possiamo fare per creare ambienti digitali davvero a misura di tutte e tutti?